Vaše zadovoljstvo nam je iznimno važno, te zbog toga ulažemo puno truda u proizvodnju visokokvalitetnih proizvoda.
Sukladno zakonskim propisima, u roku od 14 dana moguće je vratiti neizmijenjene proizvode iz naše ponude. U slučaju da je došlo do greške u proizvodnom procesu, uvijek smo voljni zamijeniti proizvod ili omogućiti povrat novca.
Kod reklamacija proizvoda s greškom, molimo da nas kontaktirate na e-mail: info@fajrunt.hr unutar 14 dana nakon primitka proizvoda. Reklamaciji priložite broj narudžbe, sliku greške, te detaljan opis problema i razloga reklamacije. Ukoliko greška ne može biti verificirana putem e-maila, proizvod će možda biti potrebno poslati natrag na daljnju provjeru.
Ako niste sigurni imate li pravo na povrat ili zamjenu, molimo Vas da nas kontaktirate putem našeg e-maila info@fajrunt.hr
